Szanowni
Klienci!
Witamy na stronie internetowej biura podróży OK Services Travel. Nasz poradnik
pomoże Państwu w szybkim i skutecznym wyszukiwaniu oferty oraz rezerwacji
naszych usług turystycznych. Mamy nadzieję, iż pomożemy Państwu w najwygodniejszy
dla Państwa sposób zorganizować swój wymarzony wypoczynek z naszym biurem
podróży.
OK Services Travel oferuje możliwość rezerwacji ofert turystycznych przez
Internet, telefonicznie lub osobiście w biurze obsługi klienta w Bielsku-Białej
oraz w sieci rekomendowanych biur agencyjnych w całej Polsce. W każdym
przypadku przeprowadzenie rezerwacji jest bardzo proste i składa się z kilku
etapów:
1. Wybór oferty:
Aby wybrać interesującą Państwa ofertę, prosimy skorzystać z naszej
wyszukiwarki lub kliknąć na głównej stronie w wybraną przez Państwa zakładkę z
nazwą danego kierunku. W ten sposób otrzymają Państwo listę ofert spełniających
wybrane kryteria. Aby ułatwić znalezienie oferty, na stronie głównej prezentujemy
najciekawsze promocje oraz propozycje wyjazdów do najpopularniejszych kurortów z
naszej oferty.
Prosimy pamiętać, iż na tym etapie możecie Państwo skorzystać z doradztwa
naszych konsultantów, którzy zaproponują Państwu nasze najciekawsze oferty,
udzielą odpowiedzi na nurtujące Państwa pytania, pomogą skalkulować cenę wyjazdu
i dokonać najlepszego dla Państwa wyboru.
2. Rezerwacja oferty:
Po zapoznaniu się ze szczegółami interesującej Państwa oferty, prosimy o
wybranie jednej z czterech możliwości złożenia rezerwacji:
Przez Internet:
Po wybraniu interesującej Państwa oferty, pod jej opisem w cenniku klikamy
przycisk -SPRAWDŹ MIEJSCA”. Na naszej stronie internetowej otworzy się tzw.
panel klienta, czyli formularz, w którym po wybraniu odpowiedniej liczby osób, dla
których chcecie Państwo dokonać rezerwacji, prosimy wybrać miasto wyjazdu,
rodzaj pokoju oraz wpisać swoje dane osobowe. Po uzupełnieniu formularza
prosimy kliknąć -OBLICZ CENĘ”, a następnie po zapoznaniu się i zaakceptowaniu
-Warunków uczestnictwa” prosimy kliknąć -REZERWACJA WSTĘPNA”. Formularz
zostanie wysłany do naszych konsultantów, którzy skontaktują się z Państwem w
celu dokonania formalności związanych z zakupem wybranej przez Państwa oferty.
Telefonicznie:
Dzwoniąc pod wybrany numer 33/828 19 80 lub 33/828 19 90 prosimy o sprecyzowanie
swoich wymagań dotyczących zamawianej usługi lub podanie symbolu wybranej
oferty (znajdą go Państwo pod opisem wybranego obiektu na naszej stronie
internetowej). Nasz konsultant pomoże Państwu szybko i wygodnie przejść przez
cały proces rezerwacji oraz poinformuje o wszelkich kwestiach związanych z
zakupem wybranej przez Państwa oferty.
W Biurze Obsługi Klienta:
Jeśli preferujecie Państwo bezpośrednią rozmowę z konsultantem i dokonanie rezerwacji
osobiście, zapraszamy do naszego biura przy ul. Piastowskiej 2 w
Bielsku-Białej (vis a vis Dworca PKP).
W Biurze Agencyjnym w wybranym mieście:
Rezerwacji naszej oferty można dokonać w sieci ponad 1000 biur agencyjnych w całej Polsce. Adresy biur znajdziecie Państwo na stronie głównej w zakładce -PUNKTY SPRZEDAŻY”.Klikając na mapie w wybrane województwo wyświetli się alfabetyczna lista miast z danymi teleadresowymi naszych punktów sprzedaży.
Niezależnie od tego, czy wyślą Państwo swoje zgłoszenie przez Internet, zadzwonią
do biura obsługi klienta, odwiedzą nas osobiście czy skorzystają z jednego z
biur agencyjnych, po dokonaniu wstępnej rezerwacji nasi konsultanci
potwierdzą dla Państwa rezerwację, obliczą całkowitą cenę wycieczki i
przedstawią ostateczną wersję umowy do akceptacji.
Jeśli zdecydują się Państwo na rezerwację przez Internet lub telefonicznie,
nasz doradca prześle na Państwa skrzynkę e-mailową potwierdzenie złożenia
zamówienia wraz z wymaganymi dokumentami rezerwacyjnymi: umową i warunkami
uczestnictwa. Dokumenty możemy również dostarczyć do Państwa pocztą tradycyjną
lub drogą faksową. Po wypełnieniu i podpisaniu tych dokumentów, prosimy o
przesłanie ich do nas za pośrednictwem poczty, fax-u na numer 33/828
19 80 wew.27 lub mailem (czytelny skan) na adres: rezerwacje@okservices.pl lub biuro@okservices.pl
3. Płatność:
Spośród różnych możliwości zapłaty za rezerwację mogą Państwo wybrać
najwygodniejszy dla Państwa sposób płatności.
Przelew tradycyjny lub przekaz pocztowy:
Prosimy zlecić przelew z dowolnego banku na nasz rachunek bankowy lub skorzystać z
przekazu pocztowego. Dokonując przelewu na nasz rachunek, w tytule przelewu
prosimy o wpisanie numeru rezerwacji nadanego przez OK Services Travel oraz
nazwiska klienta zgłaszającego rezerwację zgodnie z dokumentami rezerwacyjnymi.
Prosimy również o podanie nazwy kraju, hotelu oraz terminu wyjazdu. Informacje
te mogą okazać się pomocne w identyfikacji wpłaty i przyspieszyć proces
potwierdzenia Państwa rezerwacji. Aby
przyspieszyć proces potwierdzania
Państwa rezerwacji, prosimy o przesłanie potwierdzenia
przelewu na adres: rezerwacje@okservices.pl lub biuro@okservices.pl bądź drogą
faksową na numer 33/828 19 80 wew.27.
Dane do dokonania płatności:
OK Services Travel Sp. z o.o.
ING Bank Śląski S.A.
67 1050 1070 1000 0023 5776 1804
Gotówka lub karta kredytowa:
Gotówką lub kartą kredytową możecie Państwo zapłacić
za wycieczkę tylko bezpośrednio u konsultanta w naszym biurze obsługi klienta przy
ul. Piastowskiej 2 w Bielsku-Białej lub w biurze agencyjnym. Przy zapłacie
kartą kredytową w biurze agencyjnym zalecamy wcześniejsze telefoniczne
potwierdzeni takiej możliwości.
4. Potwierdzenie rezerwacji:
Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym OK Services Travel Państwa
rezerwacja przekształcona zostanie w rezerwację stałą. Prosimy pamiętać, iż
Państwa dokumenty rezerwacyjne stanowią podstawę dokonanego zakupu, dlatego tak
ważne jest, aby zabrać je ze sobą na podstawienie autokaru. W dniu wyjazdu oczekujemy
na Państwa w miejscu zbiórki na 30 minut przed odjazdem autokaru.
OK Services
Travel życzy Państwu udanych wakacji!!
